CONDICIONES DE ENVÍO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y RESERVAS:

¡Atención! La disponibilidad de los productos puede variar debido a la alta demanda, factores externos o pedidos de gran metraje. Pero ¡no te preocupes! En el caso de contar con tú producto favorito puedes reservarlo fácilmente:

• Escribe un WhatsApp al +34 625 29 50 84
• Llama al 916 361 921

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS:

1. Los envíos son realizados a través de agencias de transporte colaboradoras de confianza: DHL, GLS, MRW… en un plazo de 3 a 6 días laborales en la península e Islas Baleares.
2. Las descargas y entregas se realizan a pie de calle, por lo que sugerimos contar con ayuda de su entorno para ingresar los packs en el domicilio / obra. ¿Vives en un piso o necesitas mover el material hasta otro sitio? Avísanos con antelación en el: + 34 625 29 50 84.
3. Es importante que haya alguien para recepcionar el pedido en el día indicado ya que, de no ser así y tratándose de pedidos que conlleven unos gastos de envío, la agencia cobrará unos portes como si fuera una nueva entrega.

RECEPCIÓN DE PEDIDOS:

1. Se ruega al cliente revisar el pedido a su llegada y anotar cualquier rotura que pueda haber en la hoja del transportista. Antes de que se vaya la agencia de transporte avisar a Pavimentos Arquiservi de la posible incidencia para valorar la retirada inmediata del mismo. Es necesario seguir estos pasos para poder comenzar la reclamación.
2. Se deberá hacer constar en el albarán del transportista cualquier daño que pudiese ser detectado y proceder a la devolución de los paquetes afectados. El material será sustituido a la mayor brevedad.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

1. El plazo de reclamación será de 7 días naturales a partir de la entrega del material. De encontrar en el interior algún material en mal estado o roturas, comuníquelo cuanto antes a través del + 34 625 29 50 84 y deje constancia en el albarán de entrega.
2. Para que tu devolución se gestione sin problemas, te pedimos que empaquetes el producto en el embalaje original en el que se recibió.
3. Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía usada, deteriorada, cortadas o fuera de su embalaje original, si no se ha indicado nada al respecto en el albarán de entrega del transporte.
4. Algunas anulaciones de pedido, realizado el pago mediante tarjeta de crédito, pueden estar sometidas a gastos financieros.
5. En el caso de que el cliente rechazara la entrega de mercancía de un pedido, siempre tendrá derecho a la devolución del importe pagado menos los gastos de devolución a fábrica de dicha mercancía.